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文化要闻
中关村经销商的“食文化”--“凑合”
来源:中关村周刊/萧 何
[发布日期:2008-04-15] 浏览:
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中关村以电子市场闻名,经销商们可说是名副其实的村里人;可是说到村里的“食文化”,却似乎不能以他们为代表。他们整天泡在电子市场,工作生活早已经融在一起,吃饭变成了例行公事,他们的“食文化”,用一个词概括就是“凑合”。
自己解决,只求干净
虽说从上午9点到下午6点,经销商几乎是连轴转不休息的,但工作餐却是没有的。在鼎好一家笔记本专卖店做销售代表的张磊告诉记者,中关村的公司,无论大小都没有给员工管饭的规则。小柜台一般是几个人在同一家餐馆订盒饭;而有大店面的公司则是各自到鼎好五楼、海龙七楼吃快餐。中关村的渠道企业普遍工作紧张、吃饭时间没有规律,老板们不好管饭。“比如有人中午出去送货,给他留着冷饭还不如随他自己在路上吃点热的,自己解决比较灵活。”
尽管话是这么说,但记者还是发现一家在太平洋做数码产品的公司给员工统一订餐,每天中午让一个送货的员工从在车公庄的总部把盒饭送过来。该公司的一位店长朱文介绍说:“我们公司在管理上比较讲人情味,可能是因为我们这里大部分人都是熟人介绍进来的吧,公司上下吃的都一样,饭菜质量还行,饭钱也不在工资里扣,只有一点不好就是照顾不到大家的口味。不过话说回来,在电子市场里吃饭谁不是凑合?”
对饭菜口味无所谓的态度几乎表现在所有的受访者的言语之中,但是在科贸卖显示器的小孙说完“哪儿吃都一样”之后,补充说:“科贸地下一层餐厅我再也不去了,不是因为卫生,也不是因为价格,那地方刚刚开的时候还行,现在都没什么人去了,那里饭菜的味道可想而知。”小孙现在基本是订盒饭,偶尔也会到鼎好“换换口味”。
实际上,好不好吃是相对的概念,卫生合格才是许多中关村人对饮食的首要要求。朱文强调说:“我们公司的饭是从老板亲戚开的饭馆里统一订的,好处是卫生状况不用担心。”不过在绝大多数“自行解决”吃饭问题的销售人员中,真正清楚盒饭生产卫生条件的人并不多。许多人是跟着同事订饭,“做盒饭的地方知道,不过我还真没去过,大家都是从硅谷、太平洋附近订餐,那么多人吃了没事,应该没什么问题吧。”面对记者的提问,很多人这样回答。
实际上,订盒饭也是无奈之举,在太平洋四楼一家门市做销售的张艳就很少订盒饭,“我比较喜欢自己从家里带,一般是前一天晚上做的饭第二天早上热一热用饭盒带过来,我不怕吃冷的,就怕脏,地下一层餐厅旁边是车库,四周都脏兮兮的,看看就觉得不安全;外面的盒饭就更难说了,吃出点头发、虫子之类的,你也没有时间和他们计较。”
据说,像她这样想的人并不少,只是并非每个人都有这条件。“住得远,中关村又堵,6点多开始坐公车,回到家里就7点多了,买菜的时间都过了,还做什么饭?我们经常是到黄庄小区的小饭馆里吃,人少就吃面,人多就炒菜,大家AA制,比自己做省事多了。”
吃饭环境,因陋就简
“人多AA制当然好,到鼎好五楼坐坐也比较舒服,可是平时哪儿有那么巧凑到一块吃?吃饭要轮流解决,坐下来没两分钟一个电话过来,你能不接?”就餐环境对于工作清闲的人来说非常重要,可是中关村的经销商们,根本就“无权”正视这个问题,不但不能选择环境,哪怕是借吃饭的功夫休息休息也难。
为了保证卖场的环境卫生,物业禁止商户在门市和柜台里吃饭,但即使是这样,经销商们也不愿意到电子市场里的餐厅里吃饭。一到中午,在海龙的电梯口、步行梯里总是挤满了捧着盒饭的经销商,有人坐在海龙专设的椅子上,有人铺张报纸坐在步行梯里,他们吃饭的时候不多说话,讲的就是一个速战速决,虽然中午生意最少,但是这个时间他们还可以用来对账、炒货、送货。
休息室里聊天的都是抽烟的人,在海龙三楼一个攒机柜台做销售的小张告诉记者:吃饭的时候,他从不和人搭讪,因为每天都要上上下下地跑,到中午一般都会很饿,狼吞虎咽地吃饭时根本就没有闲情说话。小张烟瘾很大,可是来这里打工,抽烟也要找闲暇工夫,这个时候遇上熟人才会聊上几句。有时候,柜台没人看,小张就缩着头在柜台里吃饭,既怕管理人员抓个正着儿,又要注意接电话,狼狈得很。
普通销售人员长期在店面窝着,少有机会到环境好的餐厅去,但是专门负责渠道的业务员、客户经理、柜台老板却常常要和大客户吃饭。其实吃饭只是谈生意的附加行为,一个基本的表现就是午饭上经销商们很少喝酒,“下午还要忙,而且客户也可能要开车,所以酒是轻易不能喝的,吃什么东西无所谓,关键是环境要好,要稍微上点档次。”海龙七楼就有咖啡厅,但是许多海龙的经销商却并不愿意到七楼去,“且不论海龙的餐厅本身环境如何,过道里的笔记本导购、来来往往的用户,都让人感到很烦,中关村惟一比较光鲜、舒适的地方恐怕只有鼎好了,像里面的茶餐厅就不错,距离不是太远,氛围也比较适合谈生意。”太平洋一家攒机柜台的老板张先生也有同感。
有人说吃是人生一大乐事,可要问经销商们吃得满意不满意,他们都大摇其头又并不说苦。还是小孙说得好:“为什么中关村的电子市场一个接着一个的开,柜台数量也还在不断地翻番?因为大部分人离了中关村干不了别的了!吃惯了中关村的盒饭,大家也就觉不出苦来了。凑合,我们凑合习惯了。”
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